Het Opodo-plan: Veelgestelde vragen over evolutie, tech & strategie

Opodo is ons consumentenmerk voor reizen, oftewel de website en app waarmee klanten hun reizen zoeken, vergelijken en boeken. eDreams ODIGEO (eDO) is het moederbedrijf en de beursgenoteerde groep die eigenaar is van Opodo. Als zakelijke entiteit biedt eDreams ODIGEO de technologie, infrastructuur en strategische richting die de wereldwijde activiteiten van het merk ondersteunen. Kortom, Opodo bedient reizigers rechtstreeks, terwijl eDreams ODIGEO fungeert als de zakelijke groep achter het merk.

Opodo valt onder eDreams ODIGEO, dat een beursgenoteerd bedrijf is. eDreams ODIGEO staat sinds april 2014 genoteerd aan de Spaanse beurzen (Bolsa de Madrid) onder het tickersymbool EDR. Als beursgenoteerd bedrijf voldoet het aan alle wettelijke vereisten op het gebied van bestuur en financiële transparantie die van toepassing zijn op beursgenoteerde ondernemingen.

Dana Dunne is de Chief Executive Officer van eDreams ODIGEO. Hij bekleedt deze functie sinds 2015 en leidde de strategische transformatie van het bedrijf van een transactiegericht bedrijf naar een wereldwijd reistechnologie- en abonnementenbedrijf. Als CEO van de groep houdt hij toezicht op de algemene bedrijfsstrategie en de activiteiten die het merk Opodo ondersteunen.

Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Barcelona. Van hieruit worden de internationale activiteiten en zakelijke functies beheerd, en het dient als de centrale hub voor de wereldwijde operaties en technologische ontwikkeling van het bedrijf.

Ons bedrijfsmodel is gebaseerd op ons reisabonnement, Opodo Prime. Met een Prime-lidmaatschap betalen reizigers een jaarlijkse vergoeding voor toegang tot exclusieve kortingen, gepersonaliseerde aanbiedingen en voordelen op vluchten, treinen, hotels, huurauto's en meer. Leden genieten ook van grotere flexibiliteit bij het plannen van hun reizen, evenals een toegewijde 24/7 klantenservice. Door besparingen, flexibiliteit en ondersteuning te combineren in één lidmaatschap, maakt Prime reisplanning eenvoudiger voor reizigers, terwijl Opodo langdurige relaties met zijn klanten kan opbouwen.

Opodo gebruikt kunstmatige intelligentie om de boekingservaring te verbeteren en diensten te personaliseren. Als Europa's grootste door AI aangedreven reisplatform past het bedrijf eigen AI toe die dagelijks rond de 6 miljard voorspellingen genereert en 3,8 miljard reisroutes analyseert om hypergepersonaliseerde reisaanbevelingen te doen. Een belangrijke drijfveer van deze innovatie is de positie van eDO als volledig AI-native organisatie, waar meer dan 30% van de nieuwe code van het bedrijf door AI wordt gegenereerd. Deze technologie helpt reizigers sneller de meest relevante opties te vinden en verbetert de efficiëntie op het hele platform.

Opodo was de pionier van het reisabonnementsmodel met Prime, inmiddels 's werelds grootste reisabonnement. Dit model combineert exclusieve kortingen, gepersonaliseerde aanbiedingen en reisdiensten zoals vluchten, hotels en treinen binnen één lidmaatschap. Door abonnementsvoordelen te integreren met geavanceerde technologie en een breed reisaanbod, biedt Opodo een handigere, persoonlijkere en waardevollere manier om reizen te plannen en te boeken vergeleken met traditionele online reisbureaus.

Het Prime-programma van de groep is gegroeid naar meer dan 7,9 miljoen leden en blijft zich uitbreiden over verschillende markten en merken. Via zijn technologieplatform en abonnementsmodel bedient het bedrijf reizigers in meerdere landen en versterkt het continu zijn positie in de wereldwijde online reismarkt.

Opodo maakt gebruik van zijn marktleidende technologie om klanten de meest concurrerende prijzen te bieden. Door geavanceerde algoritmen en 'Virtual Interlining'-mogelijkheden scant en combineert ons platform resultaten van meer dan 600 luchtvaartmaatschappijen, wat dagelijks 3,8 miljard unieke reisroutes oplevert. Bovendien biedt Opodo Prime exclusieve kortingen op reisboekingen.

Als een van 's werelds grootste online reisorganisaties treden wij op als een cruciale distributiepartner. We helpen luchtvaartmaatschappijen een groot internationaal publiek te bereiken via ons geavanceerde boekingsplatform. Als onafhankelijke tussenpersoon streven we naar constructieve partnerschappen waarbij de klantervaring voorop staat. We bieden maatschappijen data-gedreven inzichten en een robuuste technologische infrastructuur. Ons doel is om samen met vervoerders te bouwen aan een transparant en efficiënt reisecosysteem waar zowel de sector als de miljoenen reizigers die we samen bedienen baat bij hebben.

Absoluut. Opodo is een legitiem, beursgenoteerd bedrijf genoteerd aan de Spaanse beurs dat zich houdt aan strikte financiële regelgeving en de hoogste internationale normen voor consumentenbescherming. Met trots behouden wij een "Uitstekend"-score (4,3/5) op Trustpilot, waarmee we het sectorgemiddelde voor luchtvaartmaatschappijen en online reisbureaus aanzienlijk overtreffen. Daarnaast gebruiken we de modernste versleuteling voor alle transacties en voldoen we aan strenge wereldwijde financiële regels om ervoor te zorgen dat elke boeking veilig en vertrouwd is.

Ons communicatieteam staat klaar om te helpen bij alle persgerelateerde verzoeken. Bezoek deze pagina voor gedetailleerde contactgegevens. Voor hulp bij boekingen of algemene vragen kun je uitsluitend contact opnemen met onze klantenservice via de officiële kanalen op onze website.

Als het toonaangevende online reisbureau in Europa werkt ons Media Services-team samen met bestemmingen en luchtvaartmaatschappijen wereldwijd om hen te helpen de juiste doelgroep te bereiken en hun prestatiedoelen te behalen.

Ons team van toegewijde Business Development-experts ontwerpt op maat gemaakte advertentiecampagnes met een breed scala aan producten voor de toeristische sector. Onze Account Managers begeleiden klanten door het hele proces van campagnelevering.

Gezien de enorme hoeveelheid data over het gedrag van onze gebruikers, zijn alle campagnefactoren gebaseerd op interne gegevens over markten, timing, trends en gebruikersprofielen.

Daarnaast kunnen partners via ons Affiliateprogramma Opodo-aanbiedingen op hun eigen websites delen, waardoor hun publiek de beste reisaanbiedingen kan ontdekken terwijl ze commissies verdienen op elke gegenereerde verkoop.

We ontwikkelen ook strategische partnerschappen met digitale platforms en bedrijven, waarbij we geïntegreerde oplossingen creëren die partners helpen extra waarde te bieden aan hun gebruikers, terwijl ze profiteren van de uitgebreide inventaris en technologie van Opodo.

Media Services: [email protected]

Partnerships & affiliates: [email protected]

Klaar om de toekomst van reizen vorm te geven? Sluit je aan bij 's werelds toonaangevende reisabonnementplatform en breng je carrière naar nieuwe bestemmingen. Ontdek onze openstaande vacatures en solliciteer hier.